从“旁观者”到“参与者”

从“一条线”到“一股绳”

大家事、大家议

大家干、大家管

以“共同”的方式“缔造”美好家园

打造共商共建共治共享

武昌社区治理新格局

近期大成武昌推出《幸福武昌  共同缔造》系列专题，聚焦全区一线生动实践，全面展示各社区共同缔造成果，进一步营造人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理良好氛围，助力武昌区基层治理体系和治理能力现代化，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

武昌区水果湖街道洪山路社区占地面积0.8平方公里，辖区内建有39个省直单位宿舍，常住居民4000余户，14000余人。

近年来，洪山路社区坚持党建引领为核心，以共同缔造为理念，广聚民意、民力、民智，推动社区治理取得新成效，让广大群众的幸福感进一步增强。

▲“老街坊”议事厅

群众是社会治理的主角，了解居民所思所想、所需所盼是关键。为畅通民情民意表达渠道，洪山路社区“网”聚民意。线上通过微信群、QQ群等网格工作群，对社区居民开展需求调查，充分了解居民的“急难愁盼”，倾听群众心声；线下，通过不定期上门走访、召开座谈会以及民情日记、民情信箱、民情热线等渠道面向社区居民广泛征集意见建议。

在社区指导下，网格党支部书记、楼栋党小组长积极带领党员骨干发挥先锋模范作用，鼓励居民广泛参与议事，为小区治理建言献策，提高参与社区事务的热情，逐渐带动“小家”融入“大家”。洪山路社区共有11个网格，每个网格都建立了“小院议事厅”工作群，大小事务都由居民一起商量着办。

▲共商共谋美好家园

几日前，一场别开生面的居民协商议事会在银海华庭小区门口小广场召开。居民们你一言我一语，积极表达诉求，就“如何改善社区环境、解决各种生活难题、排除火灾隐患”等问题进行了充分讨论，征集到了居民针对物业服务、辖区环境清洁、安全隐患排查、青少年活动等方面共5条建设性意见。

居民协商议事议什么、怎么议？社区党委积极想办法、出点子，大力推进“难题议一议、民心聚一聚”议事平台建设工作，打造协商于民、协商为民的议事体系，形成“主体多元、内容丰富、形式多样、程序规范”的良好议事局面，实现从“帮助居民解决”到“居民帮助解决”的转变。

在搭建协商议事会平台的基础上，社区还丰富了听证会、协调会、评议会等形式，做到议而决、决而行、行而评。居民协商会议的开展，按照“初步确定议题、拟定方案、协商议事、解决落实、监督评议”的工作机制认真落实，以期满足居民多层次多样化的需求。

▲民情信箱

2023年，洪山路社区通过问需于民、问计于民，共收集、梳理出公共设施建设、环境改善等6大类共22条问题清单。

“找到问题症结，逐步解决问题，才能更好地为民服务。”洪山路社区书记王鹏说。

▲东一小路改造后

洪山路社区管辖的东一小路片区多为老旧小区，停车位不足，停车难是共性问题。聚焦解决停车难问题，社区组织召开20余场民主协商议事会，广泛集纳民智。同时，发动网格员与楼栋长、志愿者一起挨家挨户上门走访，逐户征求意见。

“缓解停车难关键在科学选址。通过多次实地踏勘，我们发现片区内部选址困难，立即转变思维，考虑向周边单位‘借地’。”王鹏表示，民主协商会议上，有居民骨干主动提出了“金点子”。“地属湖北饭店的一块空地一直闲置，该处距东一小路较近，仅一墙之隔，可考虑将其利用起来建成一个新的停车场所。”在得到这一思路后，社区多次争取区建设局、水果湖街道帮助，与共建单位湖北饭店商定合作共建停车场。

▲垂直循环机械停车库

“老旧小区里面车位少，车辆乱停乱放，既不安全也不美观。我们愿意拆除院墙，共同缔造停车位。”在湖北饭店的支持下，临近东一小路片区的空地改建成了智能立体停车场，采用垂直升降式停车设备，设有74个车位。相对于传统停车场，具有智能化程度高、占地面积小、存取车辆速度快等优势。2023年初，该停车场已正式运营，有效缓解了周边小区停车难问题。

“居民群众是我们力量的源泉。”洪山路社区紧密联系居民群众、紧紧依靠居民群众，从居民群众中汲取力量智慧。近年来，洪山路社区发动居民协商共治，唱响共同缔造“协奏曲”，顺利推动东一路36号小区加装电梯、南苑村1-6小区正常供暖等一系列民生实事落实落地，不断增强居民群众获得感、幸福感、安全感。