2月4日，中国铁路武汉局（下称武铁）管内湖北西北地区迎来大到暴雪天气。为保证旅客出行安全和铁路运输畅通，截至目前，中国铁路武汉局共计划停运列车141对，其中受雨雪影响较大的汉宜铁路停运列车63对、汉十高铁停运列车32对。

武铁根据天气变化和旅客出行情况，采取停运、加开、调整运行路线等方式动态调整列车开行方案。目前，各客运站在站台、地道、广场、天桥等关键部位铺设了防滑垫防止旅客滑倒；各个火车站均已通过车站广播系统和电子显示屏及时公布列车运行情况及晚点信息，增加退改签车票窗口方便旅客退改签；在值乘的动车或普速列车上准备千余条毛毯，途中供老幼病残孕等重点旅客使用，提供暖宝宝贴、充电器供旅客取用。沿途车站准备上万件方便面、矿泉水、火腿肠等应急食品随时满足晚点列车需求。

铁路部门提醒广大旅客，请不要贸然前往火车站。请旅客及时通过中国铁路12306网站或App、各火车站官方微博等渠道密切关注列车停运、晚点等信息，尽可能通过12306购买车票或办理退票、改签。旅客在车站购票，同样在铁路12306网站或App上退票、改签；12306网站或App上显示无票，车站窗口同样无票。请不要贸然前往车站购票、候车，避免造成车站拥堵，确保安全有序出行。