宁松社区面积0.447平方公里,总户数5250户,总人数12539人,分5个小区12个网格,社区工作者20人,取得英语专业8级1人。现居住有来自加拿大、法国、德国、菲律宾、也门等9个国家的友人。社区设有涉外人员服务站、涉外物业服务站、国际文化交流活动室、双语阅读角等设施。多年来,宁松社区党委持续擦亮“宁松·心服务”党建品牌,启动国际化社区创建工作以来,坚持党建引领,兼顾社区地情和邻里特色,完善组织结构,搭建交流平台,注重队伍培育,不断增强中外居民社区认同感,构建社区基层治理下国际化社区建设新格局。
宁松社区国际化社区治理始终坚持党建引领,成立了以社区书记为组长,社区专职副书记为副组长,社区综治委员、社区民政委员、社区文体委员、南湖街老年大学等为成员的国际化工作领导小组。立足建设标准和社区实际,制定了可行的国际化社区建设方案,引导外籍友人和小区居民一起投身幸福宜居社区建设,同时,社区还设立了“外国人服务站”,及时完善了外籍人员工作信息动态管理,为外籍居民提供政务咨询、信息登记等日常便利服务。
为了帮助外籍居民融入社区并参与社区建设,宁松社区以“适应”“融合”“参与”为主题开展多维度多层次的社区服务,坚持与时俱进,提档升级硬件设施。在社区公共服务设施制作了中外双语或多语标识,如国际化社区导示牌、宣传导语以及联排宣传栏等,覆盖率为100%,逐步实现公共服务设施达到国际化标准社区,让社区外籍人士工作生活更方便,提升外籍人士对社区的了解。
同时,社区畅通“线上+线下”居民议事渠道,充分运用小区微信群、楼栋党员、街坊邻里议事会等协商共建平台,鼓励支持外籍人士广泛参与小区活动,共同为社区治理和服务出谋划策。引导外籍人士参与到物业服务质量、小区公共收益和维修基金的管理使用以及辖区老旧小区改造、“一老一小”服务优化等重点改造项目中建言献策,探索邀请外籍居民担任居民代表或邀请其担任志愿者、观察员等方式,形成共同参与社区治理的良好氛围。
据宁松社区书记张艳介绍,为了提升社区国际化服务能力,社区更加注重队伍培育,社区拥有一名熟练使用外语交流的专职社区工作者,同时依托老年大学等资源优势,从提高社区工作者的语言沟通能力和工作技巧、专业素质入手,开展了各类培训11场。此外,通过与华中师范大学公管系建立大学生志愿服务实践基地,创建“洋雷锋”志愿服务队,协助社区进行国际居民走访和交流活动,促进社区服务的专业化、国际化。
借助国际化社区创建契机,举办中国传统文化与国外文化相融合的特色活动,以文化融情为基础,推进中外文化互鉴和交流。宁松社区陆续开展了主题为“宁松嘉年华·邻里文化情”“促中外交流·扬民族文化”“弘扬经典·开启中国传统文化之旅”等活动,邀请外国友人、留学生和居民参加,体验包汤圆、手工制作灯笼等,让辖区外国友人了解中国语言文化、节日的由来、汉族传统服饰,同时外国友人还分享了自己国家的节日、美食和文化习俗,促进了文化融合交流。
下一步,宁松社区将继续结合完整社区建设,从营造文化互融、民心相通的友好型治理环境着手,加强中外居民交流,居民的邻里融合和文化的融情共生,充分利用社区公共空间,开展双语交流、美食品尝、宁松嘉年华等系列主题活动,形成“中外友人一家亲”的文化氛围。按照创建国际化社区工作要求,一步步落实构思规划,一笔笔描绘国际范儿的蓝图。