从“旁观者”到“参与者”

从“一条线”到“一股绳”

大家事、大家议

大家干、大家管

以“共同”的方式“缔造”美好家园

打造共商共建共治共享

武昌社区治理新格局

近期大成武昌推出《幸福武昌  共同缔造》系列专题，聚焦全区一线生动实践，全面展示各社区共同缔造成果，进一步营造人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理良好氛围，助力武昌区基层治理体系和治理能力现代化，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

自“共同缔造”理念推行以来，为提高辖区居民群众的幸福感和归属感，喻家湖社区不断探索社区治理新模式，以梦湖水岸小区为切入点，以群众需求为主体，力求改善居民房前屋后环境和基础配套设施。精准对接群众的需求，把发言权交给群众，带领居民群众共同参与社区治理，激发群众共同缔造美好环境与幸福生活的内生动力，让群众在“共谋、共建、共管、共评”中“共享”幸福生活。

梦湖水岸小区建成于2005年，临沙湖而建，地理位置优越，生态环境良好，有多层、小高层、高层和别墅等不同类型楼栋共15栋，总户数872户。随着时间的推移，小区基础设施逐渐老化，物业服务水平跟不上居民现时的需求，导致小区整体环境和服务质量停滞不前。

面对小区居民期盼解决的问题，社区党委和小区党支部积极进行指导，优选业主委员会，成功选聘“红色物业”，通过“三方联动”机制，多方参与聚合力，促进业委会和物业服务企业良性互动，引导他们及时回应业主诉求，不断规范服务行为，切实提高服务质量，实现小区管理规范有序、环境舒服宜居、邻里和睦互助。

▲幸福主题日之趣味运动会

▲幸福主题日之手工制作香熏瓶

以美好喻家“幸福主题日”为抓手，每月一主题，每周一活动，让居民群众当主角，通过文艺节目、手工制作等活动，把居民喊出来，让大家动起来、熟起来；通过各类活动，聚人气、找能人，亮身份、带流量，提升居民群众对社区的认同感，引导居民主动参与小区各项建设，变“你和我”为“我们”，不断增强居民参与社区治理的民主意识，增强社区齐抓共管多元共治的自治活力。

▲梦湖水岸小区四资移交协调会

▲梦湖水岸小区物业办公用房移交协调会

一是统筹资源，优化工作机制。坚持党建引领，深化在党组织领导下的“三方联动”。将小区党支部、业委会、物业服务企业三方紧紧团结在社区党委周围，立足正面导向。通过联席会、议事会、协商会，着力解决群众困难，在优质服务的同时，与居民建立和谐的良好关系。二是搭建平台，拓展参与渠道。搭建社区议事协商和信息网络平台，由社区党委牵头组织小区居民代表召开意见征求会议，收集居民群众反映的小区“急难”问题。针对这些“急难”的问题，通过街道、社区“民呼我应”两级平台，将多元力量叠加，凝聚多方共识，逐一剖析问题核心，制定解决方案。通过协商议事会成功回收物业管理用房、小区公共收益；通过线上线下平台招募“能人异士”，组建小区专项工作微信群，坚持一事一议一评价，让居民身体力行参与小区木栈道、绿化改造和道路维修，共同商讨完善小区内各项设施改造方案，大力营造“我的家园我做主”氛围。

▲喻家湖社区“喻邻军”志愿服务队开展了第一届植树节活动

▲喻邻军理论宣讲队开展红色脱口秀活动

▲喻邻军邻里关照队志愿者“一对一”上门关爱空巢高龄老人

为了进一步提升社区治理水平，社区广泛发动下沉党员、两新党组织党员、离退休党员、青年团员、群众骨干，发布“喻邻军”招募令，成立“喻邻军”志愿服务队，并根据招募对象的特长、爱好、意愿进行分组，组建“喻”你的故事宣讲队，“红色脱口秀”讲述居民自己的故事；“喻”你的记忆摄影队，记录小区最美的人文画面；“喻”你在一起互助队，平安巡查，守护小区“夜生活”；“敲门行动”，邻里关照，关爱老人；“我是网格好帮手”传播正能量，化解矛盾；让“喻邻军”的服务“看得见，摸得着”，切切实实落地见效。

现在的梦湖水岸小区绿植满园，环境优美，邻里关系和睦， 2022年被武汉市绿化委员会授予园林式小区。梦湖水岸小区成功治理的模式也正在全社区进行推广。

下一步，喻家湖社区将继续依托“幸福主题日”和“喻邻军”志愿服务队这个平台，运用共同缔造理念，营造“全民参与，共建共治美好家园”的浓厚氛围，为建设幸福和谐社区打下坚实的基础。