从“旁观者”到“参与者”
从“一条线”到“一股绳”
大家事、大家议
大家干、大家管
以“共同”的方式“缔造”美好家园
打造共商共建共治共享
武昌社区治理新格局
近期大成武昌推出《幸福武昌 共同缔造》系列专题，聚焦全区一线生动实践，全面展示各社区共同缔造成果，进一步营造人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理良好氛围，助力武昌区基层治理体系和治理能力现代化，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
杨园街道铁机路社区总面积0.45平方公里，包含3个物业型小区和3个老旧小区，居民3059户，常住人口6610人。
近年来，铁机路社区全力践行共同缔造理念，充分联动辖区资源，发挥社会组织优势，引导社区志愿者、邻里长、下沉党员及居民群众共同参与协商议事，促进社区治理，逐步构建了“横到边、纵到底、全覆盖”的社区治理体系，缔造成果一一显现，一朵朵幸福之花粲然绽放在社区居民脸上。
“今年过年有了天然气，再不需要扛煤气罐上楼了，真是既方便又划算。”家住铁机路社区构件二厂宿舍的王福明开心地说道。
铁机路社区构件二厂宿舍建于上世纪70年代，房屋为6层楼，住的大多为退休老人。一直以来，小区近200户居民生活用气都是扛煤气罐上步梯，不仅用气、换气麻烦，还存在一定安全隐患。
▲人大代表徐海石与社区一起到小区与居民沟通天然气安装事宜
社区向人大代表徐海石反映了居民装天然气的需求后，徐代表多次走进社区“百姓议事厅”，与武汉市天然气公司、杨园学校、居民代表、邻近小区物业一同商讨接通天然气相关事项。经过多次沟通协调，最终敲定了接气源、管道铺设线路和施工的最佳方案。
▲徐海石代表与居民代表、邮政储蓄银行一起收取燃气安装费
项目确定了，费用谁来收合适？居民范金华提议：“大家的事，我们一起办，费用公开透明，相信大家都能理解。”在他的倡议下，居民自发组建了一支9人的“蓝焰护卫队”配合天然气收费和施工。同时，社区争取到辖区邮政储蓄银行的支持，为收取燃气安装费申请了专项收款码，邮局和护卫队成员一起收取安装费，大家都很支持配合，费用很快就收齐了。
在施工过程中，有“护卫队”的协助，入户勘察、管线看管、安装协调都进行得非常顺利，徐海石代表也经常去现场监督施工进度和工程质量，为施工建设提供便利，市天然气公司还为16户65岁以上的空巢、独居老人减免了部分燃气安装费用。在大家的共同努力下，仅用5个月的时间，小区的接气、管道铺设、基建、试压等环节全部完成，切切实实地解决了近200户居民一直以来“扛罐上楼”的“急难愁盼”问题，社区人居环境和群众精神面貌也明显改善。
“现在小区的车辆停放有序，脏乱差的问题也得到了比较好的改善，小区感觉都变了一个样！”
铁机路社区的九亩地小区是老旧小区，设施陈旧，道路不平、下水道堵塞、停车难等问题突出。为了解决这些问题，社区充分发挥党员群众作用，引导居民一起走进“百姓议事厅”，共商家门口的“小事”，小区里的“大事”。
▲九亩地小区改造协商会
针对小区停车难的问题，小区的48位车主成立了停车自管小组，共同商议确定停车位，订立停车公约，争取资金准备安装拦车器、设置门岗。但拦车器的电从哪里来，一下难倒了大家。小区邻里长小孙主动站出来说：“我家离门口近，就从我家接电吧。”老党员方师傅说：“那我们退休的同志轮流在门岗值个班吧，只要没有外来车辆占车位，我们小区居民下班回来就能有位子停车，这也算是我们发挥余热。”大家你一言我一语，最终协商确定了参与轮班值守人员和制度，小区停车难问题迎刃而解。
▲九亩地小区改造后图片
停车虽小，事关民生，从停车“一位难求”到“有位有序”，九亩地居民群策群力巧用“新思路”化解了“老难题”。小区自2023年7月份开始了老旧小区改造工程，居民和社区、施工单位一起协商确定了改造项目、实施方案，并全程参与工程的监督和评价。目前，已完成了下水管网、路面、墙体粉刷等多处改造。如今，共谋、共建、共管、共评、共享的理念已在小区中形成，小区生活环境得到很大改善和提升。
“房顶屋面漏水这件事儿终于被彻底解决了，只要大家齐心协力，就没有办不成的事儿！”
▲小区外墙维修施工现场
万科金域华府小区是一个建成11年的商品房小区，近年来陆续出现了小区外墙瓷砖脱落、外墙渗水及屋顶漏水等问题。为解决这些问题，铁机路社区充分发挥党建引领作用，联合小区开发商、物业、业主代表和由居民组建的社会组织“聚爱社”，共同商议解决办法。首先，由“聚爱社”结合初步了解的情况，设计了专项调查问卷，与社区、物业一起进行了全覆盖式走访调研，多次组织座谈会听取业主意见。
▲小区外墙维修后居民物业送来锦旗
在社区党委的统筹下，发动小区物业、业委会、“聚爱社”和下沉党员等，成立了3支攻坚小分队。第一小分队主要负责维修方案确定，他们发布“招募令”，邀请小区有工程经验的居民共同参与维修方案讨论与确定，按规范流程，确定施工方和审计方。第二小分队负责保持与业主的良好沟通和协调，通过居民说服居民、居民带领居民，最终绝大多数居民都对维修表示支持和配合。第三小分队则负责施工的监督，经常到施工现场查看情况，确保维修步骤到位，效果良好。通过各方的努力，用时大约半年，小区漏水及瓷砖脱落等问题得到了妥善解决。
燃气入户、停车难题、维修房屋等问题的解决，是集体智慧的结晶，也是共同缔造的生动实践。共同缔造基础在社区，群众是主体。铁机路社区提供了多方共建的“大舞台”，企业、居民和社会组织等力量齐聚一堂，就像“协奏曲”中的各个声部，一起演绎出了铁机路社区的和谐乐章。
