从“旁观者”到“参与者”
从“一条线”到“一股绳”
大家事、大家议
大家干、大家管
以“共同”的方式“缔造”美好家园
打造共商共建共治共享
武昌社区治理新格局
近期大成武昌推出《幸福武昌 共同缔造》系列专题，聚焦全区一线生动实践，全面展示各社区共同缔造成果，进一步营造人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理良好氛围，助力武昌区基层治理体系和治理能力现代化，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
徐家棚街道诚善里社区地处徐家棚中心区域，位于武汉长江二桥南面，东临徐家棚正街，南接武昌机务段，北靠和平大道，是一个敞开型老旧社区。
社区立足于实际，以“共建聚合力 共治解民忧-共同缔造幸福生活”为主题，建设全新面貌的社区，以党建为“领”、居民参与为“主”，共同缔造一个全新的社区生活环境，让居民们能够在安居乐业的同时，享受到美好环境所带来的生活享受。
在日常走访时，诚善里社区工作人员得知，因周边配套服务设施不全，社区附近没有天然气营业网点，最近的网点相距2公里，居民充值不方便，同时辖区内的高龄老人居多，行动不便，天然气圈存问题成为社区居民的一大困扰。
在充分了解民情民意后，诚善里社区通过党建引领，深化服务，打通服务群众的“最后一公里”。社区充分调动起辖区单位、下沉党员、志愿者等力量，先后多次召集社区开发商、物业，居民代表等进行协商，认真聆听居民建议，通过多方共同商议，决定在社区引入燃气自助终端设备。燃气自助终端设备将7×24小时满足居民自助缴纳燃气费的需求。
随后，在与燃气公司进行现场勘察以及场地规划后，最终决定将燃气自助终端机安装在社区的便民服务大厅内。经过多方的共同努力，现燃气自助终端设备已正式在诚善里社区便民服务大厅内“安家”。
▲下沉党员耐心指导居民圈存机的使用
对社区用气问题，社区下沉党员和志愿者成立专项下沉社区工作服务队，耐心解答和指导居民如何正确地使用圈存设施，满足社区居民的实际需求。同时配合燃气工作人员，新增加入户安检计划，为小区的用气安全进行定期重点检查，让居民安心，保障社区用气安全。
诚善里社区以“和谐诚善感恩节主题演讲活动”为契机，拉近邻里距离，促进邻里情感交流，增强社区居民幸福感与归属感，共同缔造美好家园。
▲“和谐诚善感恩节主题演讲活动”诚善里社区感恩节演讲
在主题演讲活动中，给予居民自己表达机会的舞台，居民通过讲述自己家庭的廉政家风故事、自己与邻里的纠纷和解故事，自己与社区的参与共建的故事，表达对他人、社区的情感。在感恩的氛围中，更加关注和关心彼此，增进邻里关系，居民之间的情感联系更加紧密，社区的凝聚力和归属感大大加强。
随着小区人口的逐渐增多，电动车数量出现剧增的现象，停车和充电成为居民最实际、最迫切的需求。为此，诚善里社区联合物业公司、居民小组、居民代表共同商议，决定在小区内增设电动车停车棚。
▲多方协商议事会议
项目确立后，存在两个急需解决的关键问题：谁来出钱？建在哪里？在多方积极协调下，最终小区开发商新长江滨江花园有限公司提供项目资金进行建设。
▲停车棚修建中
物业公司给出小区整体规划图；社区网格员、楼栋党小组长、党员志愿者、居民志愿者实地走访考察，广泛征集意见，征得居民同意后，在小区8栋公共绿化花坛旁建设带充电设施的停车棚，现停车棚已投入使用。
▲ 停车棚修建完成后已投入使用
除了物业公司安排专人定期维保、社区网格员日常巡查电动车车棚以外，小区内还成立了一支由党员、居民志愿者、电动车车主组成的“电动车自查自纠志愿队”，协助开展入户宣传政策、引导文明有序停车等志愿服务。
同时，动员小区居民对停车棚建设项目实效进行评价和反馈，掀起了“人人都做参与者、人人都当监督员”的热潮。真正的将服务进行延展，小区成果进行共享，居民群众唱主角，形成民众自治的良性循环，完美演绎了一曲共同缔造大合唱。
社区紧盯小区治理环境薄弱点，突出小区居民“主人”地位，以新长江滨江花园小区为切入点，从自治管理、环境整治、便民服务等方面进行了全方位改造提升，推进共同缔造，深化社区居民自治。
▲“微议事”协商会议
一是在新长江滨江花园小区创新实施“社区党支部-小区党小组-网格员”三级管理模式，建立小区自治体系。用好“找准问题施策-协商议事共治-贴近需求发力”三步棋，针对小区存在问题，召开解忧“居民协商会议”，协商解决小区环境卫生、小区治安等事务，拉近了邻里关系，推动了小区共商共治。
二是党员服务向“特色型”转变。将社区的自管党员、在职党员组织起来，按照功能设置和服务内容的不同，组建了三个党员服务小组，吸引党员广泛参与社区建设与管理服务之中来，为密切党群关系，开展党群互动，提升党员服务，解决民生问题，做出了不懈努力和贡献。小区安全管理组，负责每天在社区内巡视，发现问题及时解决并做好社区的日常安保工作；志愿服务组，利用自身的一技之长，如磨刀、修鞋等，自愿为居民义务服务；民事调解组，负责调解居民纠纷、解决居民关心的热点和难点问题。
▲社区用实际行动“赓续红色精神，践行青年担当”共同缔造美好生活
诚善里社区坚持党建聚合力，以全心全意为居民服务为中心，为群众解难题，有效整合多方资源，搭建沟通协调平台，促成多方力量参与协调，多方力量联动，用实际行动共同缔造美好生活，切实增强辖区居民群众的获得感、幸福感、安全感。
