从“旁观者”到“参与者”
从“一条线”到“一股绳”
大家事、大家议
大家干、大家管
以“共同”的方式“缔造”美好家园
打造共商共建共治共享
武昌社区治理新格局
近期大成武昌推出《幸福武昌 共同缔造》系列专题，聚焦全区一线生动实践，全面展示各社区共同缔造成果，进一步营造人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理良好氛围，助力武昌区基层治理体系和治理能力现代化，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
武昌区水果湖街道北环路社区始建于2000年，现有居民4584户、13215人。社区60岁以上老人共有1972人，其中失能及半失能老人101人，老年人医疗护理和照护需求十分迫切。近年来，北环路社区全力协调多方力量，织牢织密养老服务网，健全养老服务体系，共同缔造老有所养、老有所乐、老有所依的幸福社区。
北环路社区摸准老年人需求，引进康纳缘养老服务中心，在社区二楼打造居民“家门口的养老院”，让居民不出社区就能享受照护托养、日间照料、康复护理等一站式养老服务。
▲社区“养老院”
老年人的健康管理服务需求日益增长，社区持续探索医养结合新路径，打造了360平方米的医养康复驿站，以中医康养、慢性病管理为服务方向，组织名医坐诊，定期为老年居民提供量血压、测血糖、查尿酸和测量体脂等基础健康监测服务。针对老年人季节性易发疾病，提供慢病管理、健康知识普及等服务，帮助老年人更好地了解自己的身体状况，及时纠正不良生活习惯。
▲“中老年营养健康”专题科普讲座
11月14日，社区举办“中老年营养健康”专题科普讲座，邀请武汉市中心医院营养科医生为社区60岁以上老年人普及健康饮食知识，针对老年人常见的营养缺乏问题进行了深入剖析。通过健康监测，医护人员发现一位老年人血压偏高，及时提醒他注意低脂饮食，少吃油腻高糖的食物，调整生活习惯。
▲义诊
▲老年人健康护齿活动
截至目前，社区“养老院”共为1382人次提供了义诊服务，为743人次提供了中医理疗服务，上门为201位老人做康复理疗。
▲人工智能居家养老产品展示区
北环路社区按照武昌水果湖地区养老服务体系建设提升行动工作要求，创建人工智能养老示范社区。去年以来，社区依托智慧养老信息服务平台，打造“互联网＋养老”模式，在7楼设立了人工智能居家养老产品展示厅，打造了居家养老八大应用场景样板间，围绕“三助一护”（助医、助餐、助洁、远程人工智能居家照护）为老人提供专业服务。
▲紧急呼救器
▲烟雾探测器
目前，北环路社区已为辖区第一批符合条件的50户老年人家中安装了智能网关、便携式紧急按钮、紧急呼叫器、烟雾探测器、燃气泄漏报警器、智能守护机器人等智慧设备。智能设备可以随时监测老年人的日常生活，一旦老年人出现异常情况，设备会向平台推送告警，同时平台会通过短信、微信、电话通知助老员与老人家属，及时进行上门干预及服务，为老年人提供更加贴心、更为专业的居家养老服务。
“铛铛铛，陈小萍紧急报警器被触发！请及时联系长者，确认安全情况！”5月31日10时28分，水果湖街道智慧养老信息服务平台的显示大屏弹出一条告警信息，智慧养老信息中心工作人员急忙联系陈奶奶及其家属。
陈奶奶日常与子女同住，但白天子女外出工作，家中无人照看她。当时紧急情况下，老人的电话无法接通，工作人员与陈奶奶家属取得联系并获得授权后，利用家属给出的授权码紧急启动陈奶奶家中的EBO全屋移动智能守护机器人，远程操作移动寻找陈奶奶。通过机器人画面与对讲发现，陈奶奶滑倒在地面，爬不起来。社区助老员立即联系街道卫生服务中心医护人员一起上门。经医护人员检查，老人有轻微磕碰。医护人员细心帮老人处理好伤口后，与家属沟通情况，并给出到医院做详细检查的建议，确保安全。“多亏有了智能养老设备，我们外出时能及时了解家里老人的状态，发现问题能够及时解决。”陈奶奶家属感慨道。
以“党建引领、政府主导、社会参与、全民关怀、惠及全体老年群体”为工作目标，北环路社区凝聚下沉党员、退休党员、楼栋长等骨干力量，成立了“同心助老”志愿服务队等9个志愿服务组织。同时，社区还联合康纳缘养老服务中心与武汉大学、中南财经政法大学、湖北大学等高校建立了大学生志愿服务队，为老人提供法律援助、心理咨询、陪伴等志愿服务，开展书法、绘画、手工等公益课堂。
今年3月，社区携手康纳缘养老服务中心、中南财经政法大学15名志愿者，组成5支志愿服务小分队，开展“春风如约至 ‘雷锋’进万家”主题活动，深入辖区80岁以上高龄老人家中，帮老年人打扫卫生，修理受损的家具。“电扇上灰尘多，正愁没办法清理，没想到这些年轻的志愿者们急中生智，很快就把落灰的电扇擦拭得干干净净。”李奶奶说道。
▲大学生志愿者上门与老人唠家常
▲志愿者为老人上门送物资
社区赵奶奶今年80岁，因子女不在身边，长期一个人生活。今年10月，北环路社区联合康纳缘养老服务中心组织大学生志愿服务队开展“敬老月”系列活动，上门看望包括赵奶奶在内的30余位空巢老人，为他们检查身体状况，与老人拉家常，耐心询问老人们在日常饮食起居中有哪些困难，为老年人提供更好的帮助与关怀。“陪伴，是最长情的告白。”北环路社区党委书记黄海燕表示，社区助老服务活动“月月有”，目的就是让老年人感受到社区大家庭的温暖。
据了解，北环路社区还设有老年幸福食堂，年均服务28000余人次，全力守护社区老年人“舌尖上的幸福”。除堂食外，提供配餐、送餐上门服务，从根本上解决老年人就餐难的问题。下一步，社区将继续坚持共同缔造工作理念，不断完善养老服务体系，建立服务周到、安全保障、覆盖全面的养老服务网络，增强老年人的获得感、幸福感、安全感，着力提升老年人幸福指数。
