为解决独居老年人居家安全问题，充分满足独居老年人居家安全防护、精神慰藉等基本服务需求，由武昌区民政局、武昌慈善总会共同实施的《“一键呼叫应您所急” 独居老年人关爱行动》公益服务项目已开启。

本项目运用共同缔造工作理念，通过家庭个人出一点、慈善公益补一点的“两个一点”共担费用，社区网格工作者、养老服务企业的“双重应急”志愿服务，技防响应+人防应急+常态探访的“三项措施”应急关爱相结合的方式为独居老年人提供一键呼叫设备及配套关爱服务。

服务对象

长期居住在武昌区内的独居老年人

项目期限

2023年11月1日——2024年10月30日

服务内容

“技防”守护

对有需求、自愿申请的独居老年人配置SOS一键呼叫设备，设备后台系统可添加社区网格、服务企业、区综合为老服务平台等紧急联系人，通过老年人主动式呼叫，直接触发报警按钮，发出求助电话。

“人防”应急

设备自动呼叫到绑定的紧急联系人，形成社区网格-服务企业-区级平台三级逐级应急响应，区级平台24小时在线，接通后及时指派人员上门查看老人情况，或在系统后台查找定位老人位置，立即联系应急服务队伍，保障老年人的最后一道安全防线。

“常态”探访

广泛利用下沉党员、志愿者、低龄老人、物业等力量，与有需求的独居老年人形成“一对一”结对关爱联系，按照“12534”工作法(一看：看基本情况。二问：敲门问安或电话问候。五查：查吃、穿、住、行、医。三代：代购、代买、代办。四帮：帮忙解决急、难、愁、盼问题。)提供每月不低于1次的入户探访关爱服务。

收费标准

独居老年人自费99元

其他费用由武昌慈善总会承担

服务流程

1.需求申请

（老人自愿去社区提交申请）

2.上门安装

3.服务监管

现项目正在各社区报名中

如有疑问

还可以拨打

武昌区综合为老服务平台

热线电话027-85290005

或者关注“武昌民政”微信直播间